La BPRP gérait ses cartes de visite via plusieurs fichiers et circuits papier, un dispositif historique qui avait accompagné la croissance de la banque mais montrait ses limites face aux nouveaux usages digitaux et mobiles. Ce fonctionnement rendait les mises à jour plus lourdes, exposait à des erreurs de coordonnées et ne permettait pas de tirer pleinement parti des supports numériques dans la relation client.
Le besoin client
Mettre en place une plateforme unique et sécurisée, connectée aux systèmes internes, pour simplifier la gestion des cartes de visite physiques et digitales et l’aligner sur les pratiques mobiles des collaborateurs. L’objectif était de produire des cartes toujours à jour, personnalisables dans un cadre maîtrisé (intitulé, photo, féminisation des fonctions) et facilement partageables dans tous les contextes de rencontre.
Notre produit
Une plateforme centralisée qui crée automatiquement les cartes de visite conformes à la charte, réduit les erreurs, simplifie l’expérience collaborateur et permet le partage instantané des coordonnées par SMS, email ou QRCode lors des rendez-vous, événements et échanges quotidiens.
Le bénéfice client
Une image de marque homogène et professionnelle sur tous les supports de visite.
Des cartes physiques et digitales systématiquement à jour, limitant les erreurs et les retraitements.
Un parcours collaborateur simplifié pour la création, la validation et l’utilisation des cartes.
Un partage de coordonnées rapide et fluide (SMS, email, QRCode) qui renforce l’efficacité commerciale au quotidien.
Une modernisation de l’image de la BPRP, qui intègre les usages mobiles et digitaux tout en valorisant la relation client.
FAQ
